Términos de uso

1. Definiciones

Servicio — La plataforma de software DenPro basada en la nube para la gestión de consultorios dentales, que incluye todas las herramientas, funciones y servicios relacionados, se ofrece como una solución de software como servicio (SaaS).
Usuario — cualquier persona jurídica o persona natural que actúe en calidad de entidad empresarial (empresario, profesional independiente, consultorio odontológico) que se registre en el Servicio, cree una Cuenta o utilice el Servicio. El Servicio no está destinado a consumidores.
Cuenta — una cuenta de usuario personal creada durante el registro, que permite el acceso al Servicio.
Suscripción — Una licencia de pago que concede al Usuario acceso al Servicio durante un periodo definido, tal y como se describe en el plan de precios aplicable.
Datos del Usuario — todos los datos ingresados, cargados o generados por el Usuario dentro del Servicio, incluidos los registros de pacientes, los turnos y la información de facturación.
Datos del paciente — los datos personales de los pacientes ingresados en el Servicio por el Usuario, incluidos los datos relacionados con la salud. El Usuario actúa como responsable del tratamiento de todos los Datos de los Pacientes.
Términos — estas Condiciones de servicio, incluidas todas las modificaciones y actualizaciones realizadas de conformidad con la Sección 14.
Política de Privacidad — el documento independiente que regula la recopilación, el uso y la protección de los datos personales, que forma parte integrante de la relación contractual.
Proveedor — Elite Digital Services, LLC, la empresa que opera, mantiene y licencia el Servicio. Los datos de contacto completos se enumeran en la Sección 17.

2. Objeto del Contrato

El objeto de este contrato es la prestación del software de gestión de consultorios dentales DenPro basado en la nube como servicio (SaaS). DenPro proporciona a clínicas y profesionales dentales herramientas para:

Agendamiento de turnos y gestión de calendario
Gestión de registros electrónicos de pacientes
Odontograma digital (notación FDI)
Herramientas de facturación
Recordatorios de turnos por SMS
Analítica e informes

2.1 Naturaleza de la Plataforma

DenPro es una plataforma de software que proporciona herramientas para la gestión de consultorios dentales. El Proveedor no proporciona servicios médicos, dentales ni sanitarios. El Usuario es el único responsable de todas las decisiones clínicas, la atención al paciente y el cumplimiento de las normativas sanitarias aplicables.

2.2 Alcance y clasificación del servicio

DenPro es una herramienta de gestión de consultorios. No está clasificado como un sistema de información sanitaria certificado, un sistema de registros médicos electrónicos (EHR) ni un dispositivo médico según ninguna legislación aplicable. A menos que se acuerde explícitamente lo contrario en un contrato escrito independiente, DenPro no se conecta ni intercambia datos con sistemas de registros médicos nacionales o internacionales, registros médicos electrónicos, bases de datos gubernamentales u otras infraestructuras de información sanitaria oficialmente reconocidas.

Los datos ingresados en el Servicio se almacenan en la plataforma DenPro y no se transmiten ni sincronizan automáticamente con ningún sistema certificado externo ni base de datos nacional. Si el Usuario necesita que los datos formen parte de un expediente médico oficial, será responsable de ingresarlos en el sistema certificado correspondiente, de conformidad con la legislación aplicable.

2.3 Finalidad de la información

La información gestionada en DenPro, incluidos los registros de pacientes, las fichas dentales, los planes de tratamiento, los resúmenes de citas, los análisis y los informes, tiene por objeto apoyar la gestión interna de la consulta del usuario. No sustituye el criterio médico o dental profesional y no debe considerarse un expediente médico oficial.

Todas las decisiones clínicas, incluidas las relacionadas con diagnósticos, tratamientos y recetas, siguen siendo responsabilidad del Usuario como profesional sanitario autorizado.

2.4 Responsabilidad por las decisiones clínicas

El Proveedor no se hace responsable de las decisiones clínicas o relacionadas con la salud que tomen el Usuario o cualquier tercero basándose en los datos gestionados dentro del Servicio. El Servicio está diseñado como una herramienta de gestión del consultorio y no funciona como un sistema de apoyo a la toma de decisiones clínicas.

2.5 Registros oficiales de salud

A menos que se proporcione y documente explícitamente una funcionalidad específica para generar documentos oficiales dentro del Servicio, este no está destinado a emitir o sustituir documentos o registros oficiales de salud reconocidos por las autoridades sanitarias.

2.6 Integración de sistemas de terceros

A menos que se documente explícitamente como una característica del Servicio o se acuerde en un contrato escrito independiente, el Servicio no se integra con sistemas de terceros, redes de información sanitaria, sistemas de seguros u otras plataformas externas. El Usuario debe consultar la documentación del Servicio para obtener más información sobre las integraciones disponibles.

2.8 Solo servicio B2B

El Servicio se proporciona exclusivamente sobre una base de empresa a empresa (B2B). El Usuario declara y garantiza que es una entidad empresarial (persona jurídica, empresario, profesional independiente o consultorio odontológico) y que no actúa como consumidor. Las regulaciones de protección al consumidor no se aplican a estos Términos.

2.9 Infraestructura en la nube

El Servicio se presta de forma centralizada a través de Internet utilizando una infraestructura en la nube de terceros. El Proveedor no posee ni opera ningún centro de datos, hardware de servidor o infraestructura física en ninguna jurisdicción. Toda la infraestructura se alquila a proveedores de servicios en la nube independientes.

3. Formación del Contrato y Registro

3. Información que Recopilamos

Todos los acuerdos entre el Proveedor y el Usuario se formalizan exclusivamente a través del proceso de registro automatizado en la plataforma DenPro. Ningún representante, empleado, contratista o socio del Proveedor tiene la autoridad para celebrar, modificar o rescindir acuerdos en nombre del Proveedor fuera de la plataforma. Cualquier promesa o compromiso realizado fuera de la plataforma y de estos Términos no es vinculante para el Proveedor.

3.2 Registro

Para utilizar el Servicio, debe registrarse y crear una Cuenta. El registro se completa proporcionando información precisa y completa en el formulario de registro.

3.3 Requisitos de Registro

Para registrarse en el Servicio, debe:

Ser una entidad empresarial, empresario o profesional independiente que opera un consultorio odontológico o un negocio de salud relacionado
Tener al menos 18 años de edad
Proporcionar información de registro precisa y completa, incluyendo su número de identificación empresarial (RUC o equivalente)
Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

3.4 Seguridad de la Cuenta

El Usuario es responsable de todas las actividades que se produzcan en su Cuenta. El Usuario no debe compartir sus credenciales de acceso con personas no autorizadas. En caso de sospecha de acceso no autorizado, el Usuario debe notificar al Proveedor de inmediato.

3.5 Precisión de la Información

El Usuario garantiza que toda la información proporcionada durante el registro y el uso del Servicio es precisa, actual y completa. El Proveedor puede suspender o cancelar las Cuentas que contengan información inexacta o fraudulenta.

3.6 Declaraciones y garantías del usuario

Al registrarse y utilizar el Servicio, el Usuario declara y garantiza que:

El Usuario está debidamente constituido, existe válidamente y está autorizado para celebrar este acuerdo en virtud de las leyes de su jurisdicción.
La persona que acepta estos Términos tiene la autoridad para vincular al Usuario a estos Términos.
El Usuario posee todas las licencias, permisos y registros necesarios para operar un consultorio dental o un negocio relacionado con la atención médica en su jurisdicción.
El Usuario utilizará el Servicio de conformidad con todas las leyes, reglamentos y normas profesionales aplicables, incluidos los reglamentos sanitarios y las leyes de protección de datos.
El Usuario ha obtenido u obtendrá todos los consentimientos necesarios de los pacientes y del personal para el tratamiento de sus datos personales a través del Servicio.

3.7 Usuarios autorizados

El Usuario podrá permitir a sus empleados, contratistas o agentes («Usuarios Autorizados») acceder y utilizar el Servicio con la Cuenta del Usuario, siempre que:

A cada usuario autorizado se le asignan credenciales de inicio de sesión individuales y no las comparte con otras personas.
El Usuario es responsable de todas las acciones realizadas por sus Usuarios Autorizados dentro del Servicio.
El Usuario se asegura de que todos los Usuarios Autorizados cumplan con estos Términos.
El Usuario revocará de inmediato el acceso a cualquier Usuario Autorizado que ya no trabaje para él ni esté asociado con él.

El número de usuarios autorizados puede estar limitado en función del plan de suscripción del usuario.

4. Licencia y Propiedad Intelectual

4.1 Concesión de Licencia

Con sujeción a estas Condiciones y al pago de las tarifas aplicables, el Proveedor otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio para sus fines internos de gestión del consultorio dental.

4.2 Propiedad Intelectual

El Servicio, incluido su diseño, código fuente, funcionalidades, contenido, marcas comerciales y documentación (excluidos los Datos del Usuario), es propiedad exclusiva de Elite Digital Services, LLC y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas sin el permiso previo por escrito del Proveedor.

4.3 Comentarios y sugerencias

Si usted proporciona al Proveedor cualquier comentario, sugerencia, idea o propuesta relacionada con el Servicio (en conjunto, «Comentarios»), concede al Proveedor una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar, modificar e incorporar dichos Comentarios al Servicio sin ninguna obligación hacia usted. Los Comentarios no constituyen información confidencial del Usuario.

4.4 Restricciones

Salvo que se permita expresamente en estos Términos, el Usuario no podrá:

Sublicenciar, vender, revender, arrendar o poner el Servicio a disposición de terceros de cualquier otra forma.
Utilizar el Servicio para crear un producto o servicio competidor.
Comparar, enmarcar o reflejar el Servicio sin consentimiento por escrito.
Acceder al Servicio a través de medios automatizados (bots, scrapers, rastreadores), excepto a través de las API proporcionadas oficialmente.
Exceder cualquier límite de uso, límite de velocidad o cuota de almacenamiento aplicable al plan de suscripción del usuario.

5. Precios y Pagos

5.1 Prueba Gratuita

El Proveedor puede ofrecer un período de prueba gratuito de 30 días como oferta promocional. La prueba gratuita se proporciona a la entera discreción del Proveedor, no crea ninguna obligación contractual más allá de estos Términos y puede modificarse o suspenderse en cualquier momento. Durante el período de prueba, el Usuario tiene acceso a todas las funcionalidades del Servicio. No se requiere información de pago durante el período de prueba.

5.2 Planes de Suscripción

Después del período de prueba, el acceso continuado al Servicio requiere una Suscripción de pago. Los precios actuales se muestran en el sitio web de DenPro.

5.3 Facturación

Las suscripciones se facturan mensual o anualmente por adelantado
El pago vence al inicio de cada ciclo de facturación
Todas las tarifas no incluyen impuestos aplicables
El Usuario es responsable de cualquier IVA, impuesto sobre ventas u otros impuestos aplicables en su jurisdicción
Los usuarios establecidos en la Unión Europea deben proporcionar un número de identificación fiscal válido durante el registro. Cuando sea aplicable en virtud de la Directiva del IVA de la UE, las facturas podrán incluir la indicación de inversión del sujeto pasivo. El usuario es responsable de determinar y cumplir con sus obligaciones en materia de IVA en su jurisdicción.

5.4 Entidad de Facturación

Toda la facturación y cobro es gestionada exclusivamente por el Proveedor, Elite Digital Services, LLC, que actúa como único comerciante registrado para todas las transacciones. Ninguna otra entidad está autorizada a emitir facturas, cobrar pagos o procesar reembolsos en nombre del Proveedor.

5.5 Cambios en los precios

El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios de la Suscripción. Cualquier cambio en los precios se comunicará al Usuario al menos 30 días antes de que entre en vigor. Los cambios en los precios se aplicarán al siguiente ciclo de facturación tras el periodo de preaviso. Si el Usuario no está de acuerdo con los nuevos precios, podrá cancelar la Suscripción antes de que estos entren en vigor.

5.6 Cancelaciones y reembolsos

El Usuario puede cancelar su Suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación:

Conserva el acceso hasta el final de su período de facturación actual
No se proporcionan reembolsos por períodos de facturación parciales
Puede exportar sus datos antes del cierre de la cuenta

En caso de un incumplimiento material de estos Términos por parte del Proveedor que no sea subsanado dentro de los catorce (14) días siguientes a la notificación escrita del Usuario, el Usuario tiene derecho a un reembolso proporcional por la parte no utilizada del período de facturación actual.

5.7 Suspensión por falta de pago

Si el pago no se recibe en la fecha de vencimiento, el Proveedor podrá suspender el acceso al Servicio tras notificarlo con una antelación razonable (normalmente 7 días). Durante la suspensión, los datos del Usuario se conservarán, pero se restringirá el acceso al Servicio. Si el pago no se recibe en un plazo de 30 días a partir de la fecha de vencimiento, el Proveedor podrá cancelar la Cuenta de conformidad con la Sección 13.

6. Derechos y Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

Utilizar el Servicio únicamente para fines legales relacionados con la gestión del consultorio dental
Cumplir con todas las leyes, regulaciones y estándares profesionales aplicables
Asegurarse de que todos los datos ingresados en el Servicio sean precisos y estén actualizados
Mantener copias de seguridad adecuadas de los datos críticos
No compartir las credenciales de la cuenta con personas no autorizadas

El Usuario se compromete a NO:

Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal
Intentar obtener acceso no autorizado a otras cuentas o sistemas
Transmitir virus, malware u otro código dañino
Interferir con el funcionamiento correcto del Servicio
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
Usar el Servicio para almacenar datos no relacionados con la gestión de consultorios odontológicos

7. Derechos y Obligaciones del Proveedor

El Proveedor declara, garantiza y se compromete a:

Proporcionar el Servicio de acuerdo con estas Condiciones
Mantener medidas de seguridad razonables para proteger los Datos del Usuario de acuerdo con los estándares de la industria
Proporcionar soporte técnico durante el horario laboral
Notificar a los Usuarios con antelación sobre el mantenimiento programado
Procesar los datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables
Garantizar que posee todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarios para proporcionar el Servicio y otorgar al Usuario los derechos descritos en estos Términos
Emplear esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que el Servicio no infrinja ningún derecho de propiedad intelectual de terceros

El Proveedor no garantiza que el Servicio estará libre de errores, será ininterrumpido o será adecuado para cualquier requisito clínico o regulatorio particular. El Servicio se proporciona como una herramienta de gestión de consultorios dentales de uso general.

El personal de soporte técnico solo brinda asistencia en el uso del Servicio. El personal de soporte no tiene autoridad para celebrar acuerdos, modificar precios o condiciones contractuales, ni asumir compromisos vinculantes en nombre del Proveedor.

8. Disponibilidad del servicio y asistencia técnica

8.1 Compromiso de tiempo de actividad

El Proveedor se esfuerza por mantener un tiempo de actividad del 99,9 % para el Servicio, medido mensualmente. El tiempo de actividad se calcula como el número total de minutos del mes natural menos el número de minutos de tiempo de inactividad, dividido por el número total de minutos del mes natural.

8.2 Exclusiones

Se excluyen de los cálculos de tiempo de inactividad:

Ventanas de mantenimiento programadas, anunciadas con al menos 24 horas de anticipación.
Mantenimiento de emergencia o parches de seguridad necesarios para solucionar vulnerabilidades.
Tiempo de inactividad causado por factores ajenos al control razonable del Proveedor, incluidos casos de fuerza mayor, problemas de conectividad a Internet, fallos de DNS o interrupciones del servicio de terceros.
Tiempo de inactividad resultante de las acciones, el equipo o el software del usuario.

8.3 Ventanas de mantenimiento

El mantenimiento programado se suele realizar durante las horas de menor actividad para minimizar las interrupciones. El Proveedor notificará a los Usuarios el mantenimiento planificado por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación con al menos 24 horas de antelación. El mantenimiento de emergencia se puede realizar sin previo aviso cuando sea necesario para proteger la seguridad o la integridad del Servicio.

8.4 Asistencia técnica

El Proveedor ofrece asistencia técnica por correo electrónico durante el horario laboral. Los tiempos de respuesta y los niveles de asistencia pueden variar en función del plan de suscripción del Usuario. La asistencia se limita a la ayuda con el uso del Servicio y no incluye asesoramiento clínico, legal o normativo.

8.5 Limitación

El Proveedor no será responsable de ningún daño que resulte de la indisponibilidad temporal del Servicio. El compromiso de tiempo de actividad es un objetivo, no una garantía, y no da lugar a ningún derecho a compensación o créditos de servicio, a menos que se acuerde expresamente en un contrato escrito independiente.

9. Responsabilidad y Limitacion de Responsabilidad

9.1 Exención de responsabilidad de garantías

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. El Proveedor renuncia expresamente a todas las garantías implícitas, incluyendo, entre otras:

Garantías implícitas de comerciabilidad
Adecuación para un fin determinado
No infracción de derechos de terceros
Exactitud, confiabilidad o integridad de cualquier dato o contenido dentro del Servicio.
Funcionamiento ininterrumpido, oportuno, seguro y sin errores.

El Proveedor no garantiza que el Servicio satisfaga los requisitos específicos del Usuario, que se corrijan los defectos o que el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos. El Usuario asume toda la responsabilidad de seleccionar el Servicio para lograr los resultados deseados.

9.2 Exclusión de Daños

El Proveedor no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros:

Pérdida de ganancias, ingresos u oportunidades comerciales.
Pérdida o corrupción de datos
Pérdida de crédito o reputación
Costo de adquisición de servicios sustitutos
Cualquier daño derivado de la interrupción de la actividad comercial.

Esta exclusión se aplica independientemente de la teoría de responsabilidad (contractual, extracontractual, responsabilidad objetiva o de otro tipo) e incluso si se ha informado al Proveedor de la posibilidad de tales daños.

9.3 Responsabilidad Máxima

La responsabilidad total acumulada del Proveedor derivada de o relacionada con estas Condiciones no excederá el total de las tarifas pagadas por el Usuario durante los 12 meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

9.4 Descargo de responsabilidad clínica

El Proveedor no se hace responsable de las decisiones clínicas tomadas por el Usuario basándose en los datos gestionados dentro del Servicio. El Usuario asume toda la responsabilidad por los resultados clínicos, la atención al paciente y el cumplimiento de la normativa sanitaria aplicable.

El Servicio es una herramienta de gestión de consultorios y no proporciona asesoramiento médico, diagnósticos ni recomendaciones de tratamiento.

10. Sus Datos

10.1 Titularidad

El Usuario conserva todos los derechos de titularidad sobre los datos que ingresa en el Servicio. El Proveedor no reclama ningún derecho de propiedad sobre los registros de pacientes, los datos de turnos u otra información creada por el Usuario.

10.2 Responsable del Tratamiento

El Usuario actúa como responsable del tratamiento de todos los datos personales de sus pacientes y personal ingresados en el Servicio. El Usuario puede configurar los ajustes de retención de datos dentro de la plataforma. DenPro procesa y elimina los datos estrictamente según las instrucciones del Usuario. El Usuario sigue siendo el único responsable del cumplimiento de todas las obligaciones legales, sanitarias, fiscales y contables aplicables en materia de retención de datos.

10.3 Procesamiento de Datos

Al utilizar el Servicio, el Usuario otorga al Proveedor una licencia para procesar sus datos únicamente con el fin de proporcionar el Servicio. El Proveedor actúa como encargado del tratamiento en nombre del Usuario. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre cómo gestionamos sus datos.

10.4 Acuerdo de tratamiento de datos

El Proveedor procesa datos personales en nombre del Usuario de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Los términos del procesamiento de datos, incluidos el objeto, la duración, la naturaleza y la finalidad del procesamiento, se definen en estos Términos y en la Política de Privacidad. El Proveedor deberá:

Tratamos los datos de pacientes solo según sus instrucciones
Asegurarse de que las personas autorizadas para procesar datos se hayan comprometido a mantener la confidencialidad.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas
Ayudar al usuario a cumplir con sus obligaciones en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.
Notificar al Usuario sin demora indebida y a más tardar dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a tener conocimiento de una violación de datos personales, incluyendo una descripción de la naturaleza de la violación, las categorías y número aproximado de registros afectados, y las medidas tomadas o propuestas para abordar la violación
A elección del usuario, eliminar o devolver todos los datos personales tras la finalización de la prestación de los servicios, y eliminar las copias existentes, salvo que la legislación aplicable exija su almacenamiento.
Poner a disposición del Usuario toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones de protección de datos y permitir y contribuir a las auditorías, incluidas las inspecciones, realizadas por el Usuario o por otro auditor designado por el Usuario

10.5 Subencargados del tratamiento

El Proveedor contrata a subprocesadores independientes externos para que le ayuden a prestar el Servicio (como proveedores de alojamiento en la nube, procesadores de pagos y proveedores de servicios de correo electrónico). El Usuario concede una autorización general para la contratación de subprocesadores. El Proveedor informará al Usuario de cualquier cambio previsto en relación con la incorporación o sustitución de subprocesadores, dando al Usuario la oportunidad de oponerse a dichos cambios. Se puede solicitar una lista actualizada de las categorías de subprocesadores.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos del Usuario se almacenan en infraestructura de nube de terceros. Cuando los datos personales se transfieren a través de fronteras, el Proveedor garantiza que se implementen las salvaguardas apropiadas de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

10.7 Exportación de datos

Puede exportar sus datos en cualquier momento utilizando las herramientas proporcionadas en la aplicación.

10.8 Retención de datos

Tras la terminación de su Cuenta, el Proveedor conservará sus datos por un período de noventa (90) días, durante el cual podrá solicitar una exportación de datos. El Proveedor enviará un recordatorio a la dirección de correo electrónico registrada del Usuario al menos catorce (14) días antes del final de este período de retención. Después del período de retención, sus datos serán eliminados permanentemente.

11. Información Confidencial

11.1 Definición

«Información confidencial» se refiere a cualquier información no pública revelada por cualquiera de las partes a la otra en relación con el Servicio, ya sea por escrito, verbalmente, en formato electrónico o en cualquier otro formato, incluyendo, entre otros, datos de pacientes, planes de negocio, información financiera, especificaciones técnicas y secretos comerciales.

11.2 Obligaciones

Cada parte se compromete a:

Mantener la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra parte con al menos el mismo grado de cuidado que emplea para proteger su propia información confidencial, pero en ningún caso con menos del cuidado razonable.
No revelar Información Confidencial a terceros, salvo en los casos expresamente permitidos en estos Términos o con el consentimiento previo por escrito de la parte reveladora.
Utilizar la Información Confidencial únicamente con el fin de cumplir con las obligaciones o ejercer los derechos establecidos en las presentes Condiciones.
Limitar el acceso a la Información Confidencial a aquellos empleados, contratistas y agentes que tengan necesidad de conocerla y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan protectoras como las establecidas en estos Términos.

11.3 Excepciones

Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a la información que:

Es o pasa a ser de dominio público sin culpa alguna por parte del destinatario.
Era conocido por la parte receptora antes de su divulgación por parte de la parte divulgadora.
Ha sido desarrollado de forma independiente por la parte receptora sin hacer referencia a la Información confidencial de la parte divulgadora.
Se recibe de un tercero que no está sujeto a ninguna obligación de confidencialidad con respecto a la información.
Se requiere su divulgación por ley, reglamento u orden judicial, siempre que la parte receptora notifique de inmediato a la parte divulgadora y le preste la asistencia razonable para impugnar o limitar la divulgación.

11.4 Duración

Las obligaciones de confidencialidad establecidas en esta sección seguirán vigentes tras la rescisión de estos Términos durante un periodo de tres (3) años, excepto en el caso de los secretos comerciales, que seguirán estando protegidos mientras sigan reuniendo los requisitos para ser considerados secretos comerciales según la legislación aplicable.

12. Indemnización

12.1 Indemnización por parte del Usuario

El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al Proveedor de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de:

Su uso del Servicio
Su violación de estos Términos
La violación por parte del Usuario de cualquier ley o regulación aplicable
Su violación de cualquier derecho de terceros
Cualquier dato que ingrese, cargue o transmita a través del Servicio

12.2 Indemnización por parte del Proveedor

El Proveedor indemnizará y mantendrá indemne al Usuario de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de cualquier reclamación de terceros de que el Servicio, tal como es proporcionado por el Proveedor y utilizado de acuerdo con estos Términos, infringe cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero. Esta obligación no aplica a reclamaciones que surjan de:

Uso del Servicio en combinación con productos, servicios o datos de terceros no proporcionados por el Proveedor
Modificaciones al Servicio realizadas por cualquier parte diferente al Proveedor
Uso del Servicio de manera diferente a la prevista en estos Términos y la documentación aplicable
Datos del Usuario o contenido proporcionado por el Usuario

Si el Servicio se convierte, o en la opinión razonable del Proveedor es probable que se convierta, en objeto de una reclamación por infracción, el Proveedor deberá, a su propio costo, (a) obtener el derecho para que el Usuario continúe usando el Servicio, (b) modificar el Servicio para que no sea infractor manteniendo una funcionalidad sustancialmente equivalente, o (c) reemplazar el Servicio con una alternativa que no sea infractora. Si ninguna de estas opciones es comercialmente razonable, el Proveedor puede terminar la parte afectada del Servicio y reembolsar cualquier tarifa prepagada por la parte no utilizada del período de Suscripción.

12.3 Procedimiento de Indemnización

La parte indemnizada deberá notificar prontamente a la parte indemnizadora de cualquier reclamación sujeta a indemnización y proporcionar cooperación razonable a costa de la parte indemnizadora. La parte indemnizadora tendrá control exclusivo sobre la defensa y resolución de la reclamación, siempre que ninguna resolución pueda imponer obligación alguna a la parte indemnizada sin su consentimiento previo por escrito.

13. Duración y Rescisión

13.1 Duración

Este Contrato entra en vigor a partir de la fecha de registro de la Cuenta y permanece vigente hasta que sea rescindido por cualquiera de las partes.

13.2 Rescisión por Parte del Usuario

El Usuario puede rescindir este Contrato en cualquier momento cancelando su Suscripción y cerrando su Cuenta.

13.3 Rescisión por Parte del Proveedor

Si el Usuario incumple cualquier disposición de estos Términos, el Proveedor proporcionará una notificación escrita especificando la naturaleza del incumplimiento y otorgará al Usuario catorce (14) días para subsanar el incumplimiento. Si el incumplimiento no se subsana dentro de este período, el Proveedor puede suspender o terminar la Cuenta del Usuario.

El Proveedor puede suspender o terminar la Cuenta del Usuario de manera inmediata y sin período de subsanación en los siguientes casos:

Actividad fraudulenta o ilegal
Actividad que represente una amenaza de seguridad para el Servicio, su infraestructura u otros Usuarios
Falta de pago de las tarifas de Suscripción después del período de gracia descrito en la Sección 5.7

13.4 Efectos de la Rescisión

Tras la rescisión, el derecho del Usuario a utilizar el Servicio cesa de inmediato. El Usuario puede solicitar la exportación de datos antes de la eliminación de la cuenta. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión (incluida la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad y la indemnización) seguirán vigentes.

14. Cambios en las Condiciones

El Proveedor puede modificar estos Términos periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico y a través de la aplicación con al menos treinta (30) días de anticipación antes de que entren en vigor. La notificación describirá claramente la naturaleza de los cambios.

Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos modificados, el Usuario puede terminar la Suscripción antes de que los cambios entren en vigor y recibir un reembolso proporcional por la parte no utilizada de cualquier período de Suscripción prepagado. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

15. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

15.1 Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del Reino de España.

En caso de que la jurisdicción aplicable no pueda determinarse, estas Condiciones se regirán por las leyes del país en el que el Usuario tenga su domicilio social o su principal lugar de actividad.

15.2 Resolución de Disputas

Cualquier disputa derivada de o en relación con estas Condiciones será resuelta ante los tribunales competentes de la jurisdicción aplicable.

16. Disposiciones finales

16.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para que sea válida y aplicable, o si la modificación no fuera posible, se eliminará de estos Términos. Las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

16.2 Renuncia

El hecho de que el Proveedor no haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por el Proveedor.

16.3 Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a circunstancias que escapen al control razonable de dicha parte, incluyendo, entre otras, desastres naturales, actos gubernamentales, cortes de energía, interrupciones de Internet, pandemias o actos de terceros.

16.4 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y el Proveedor en relación con el uso del Servicio. Estos Términos sustituyen cualquier acuerdo, declaración o entendimiento anterior, ya sea escrito u oral, relacionado con el objeto del presente documento.

16.5 Cesión

El Usuario no podrá ceder ni transferir ningún derecho u obligación en virtud de las presentes Condiciones sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor. El Proveedor podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes Condiciones a una entidad sucesora en relación con una fusión, adquisición o venta de la totalidad de sus activos, siempre que la entidad sucesora asuma todas las obligaciones en virtud de las presentes Condiciones.

16.6 Avisos

Todas las notificaciones previstas en las presentes Condiciones se enviarán por correo electrónico a la dirección asociada a la Cuenta del Usuario o al correo electrónico de asistencia del Proveedor. Las notificaciones se considerarán recibidas una vez entregadas correctamente.

16.7 Encabezados

Los títulos utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar la consulta y no afectarán a la interpretación de ninguna disposición.

16.8 Acuerdo B2B

Estos Términos constituyen un acuerdo entre empresas (B2B). El Usuario reconoce que celebra este acuerdo como entidad empresarial y no como consumidor. Las disposiciones de las leyes de protección al consumidor no se aplican a estos Términos.

16.9 Idioma

Estos Términos están redactados en inglés. Las traducciones se proporcionan para mayor comodidad. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.

16.10 Buena fe

Ambas partes acuerdan cumplir de buena fe con las obligaciones que les incumben en virtud de las presentes Condiciones y cooperar entre sí en la medida en que sea razonablemente necesario para alcanzar los objetivos del presente acuerdo.

16.11 Comunicaciones electrónicas

Al utilizar el Servicio, usted acepta recibir comunicaciones del Proveedor por vía electrónica, incluyendo correos electrónicos y notificaciones en la aplicación. Usted acepta que todos los avisos, acuerdos, divulgaciones y otras comunicaciones proporcionadas electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.

16.12 Terceros beneficiarios

Estos Términos se celebran exclusivamente entre el Proveedor y el Usuario. Ningún tercero tendrá derecho a hacer cumplir ninguna disposición de estos Términos. Nada de lo dispuesto en estos Términos tiene por objeto conferir derechos o recursos a ninguna persona o entidad que no sea parte de los mismos.

16.13 Cumplimiento de las leyes

Cada parte deberá cumplir con todas las leyes, reglamentos y órdenes gubernamentales aplicables en relación con el cumplimiento de las presentes Condiciones, incluyendo, entre otros, las leyes anticorrupción, los reglamentos de control de exportaciones, las sanciones y las leyes de protección de datos. El Usuario es el único responsable de garantizar que su uso del Servicio cumpla con todas las leyes y reglamentos profesionales aplicables a la práctica odontológica del Usuario en su jurisdicción.

16.14 Recursos acumulativos

Los derechos y recursos previstos en estos Términos son acumulativos y no excluyen ningún otro derecho o recurso disponible por ley, en equidad o de otro modo.

16.15 Sin agencia

Ninguna disposición de las presentes Condiciones se interpretará en el sentido de que crea una sociedad, empresa conjunta, franquicia, agencia, relación fiduciaria o relación laboral entre el Proveedor y el Usuario. Ninguna de las partes tiene la autoridad para vincular a la otra o para contraer obligaciones en nombre de la otra. Cada parte actúa como una entidad independiente y es la única responsable de sus propios empleados, agentes y contratistas.

17. Información de las partes contratantes

El Servicio es operado por:

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
Correo electrónico: [email protected]